Trocas e Devoluções

Produtos que apresentem algum defeito ou o cliente não tenha gostado, entre em contato conosco em até sete dias úteis da data que consta como entregue, através do e-mail: sac@maisgatodoquenunca.com.br

Quando ocorrer a devolução dos produtos, o valor do produto será devolvido integralmente através de estorno no cartão, transferência bancaria ou crédito na loja para nova compra. Para devoluções parciais do pedido, o frete será proporcional.

Em casos que necessitar realizar a troca por motivos de: tamanho, cor ou produto, o frete será por conta do comprador.

Na hipótese de defeitos de fábrica comprovados ou erro no envio de produtos, o frete fica por nossa conta. Neste caso, o cliente deverá entrar em contato através do email: sac@maisgatodoquenunca.com.br

Será fornecido um cupom no valor da nota fiscal (sem o frete) para o cliente utilizar no site, porém não podemos garantir que ainda teremos o produto em estoque. Assim, se desejar, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago.

Produtos que sejam personalizados não é possível realizar trocas. Bijuterias, mesmo que folheadas, não serão trocadas, pois a duração depende dos cuidados e bom uso do cliente.